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2020年12月 5日 (土)

AXJが無事退院!

前回の記事で書いておりましたAXJの不具合ですが、販売店さん経由での修理依頼の後1週間ほどで以下の内容のメールが返ってきました!

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AXJ赤道儀内部の仰角の固定に関わるネジが緩んでおりましたので、しっかりと締め直して調整させていただきますとの事でした。

使用方法や搭載されていた機材の重量等によるものではなく、今回の修理調整により今後大きく緩む事は無いものとのことです。
修理費用に関しましては保証内での対応となります為、無料とのことでした。

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初期不良扱い?ということで、修理代はかからず、送料(送るとき)のみで修理をすることが
でき、本日無事帰ってきました!

メーカーとの折衝をしていただいたKYOEI大阪のKさん、ありがとうございました。
大変助かりました。

結果10日間で修理ができたのでよかったです。まだ実働はしていませんが、たぶん大丈夫でしょう。。


ところで修理報告書などは入っていなくて(パソコンの修理とかなら大体何の不具合か、何を処置したかとか
書いてますよね)、なぜか納品書が1枚入っていました。

Img_25421

そして、送ったはずの保証書は帰ってこなかったです。(大丈夫なのかな?)

※こちらは確認したところ、再度に張り付けてあった袋に入っていました。折れていたので気づかなかったです。

取り急ぎ、修理状況をご報告しました。

春の長焦点の撮影に間に合いました。



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コメント

くろさん、おひさしぶりです。
AXJ赤道儀直って良かったですね。でもネジが緩むってどうなのよってかんじですね。僕もAXD赤道儀1年くらい経過したらモーターが空回りするようになって修理に出したらネジが緩んで歯車がかみ合わなくなったとのことでした。機械的な補償は5年あるのでまだ安心ですが、このあたりはしっかり調整して出荷して欲しいですよね。

 保証書の件ですが、5年補償があるのでやはり返してもらった方が良いと思います。

投稿: のんた | 2020年12月 5日 (土) 14時28分

のんたさん!

すみませんコメントに全く気付かず返信が遅くなりました。
天下のAXDでもそんなことがあるんですね~。
かなりの精度を求める機材ですし、やはり調整はきっちりしてもらえるほうがいいです。

そして保証書は横の袋に入ってました。
折れ曲がっていたので気づきませんでしたが手元に戻ったのでよかったです。

投稿: くろ | 2020年12月24日 (木) 23時58分

ご無沙汰してます。AXJ私の故障とはまた違った故障ですが,なんかネジがゆるんでいるというのは似てますね。いずれもユーザー側で調整できないところなので,そんなに簡単に緩むようじゃ困りますね。
次回同じ現象が出たら,初期不良じゃなく,再調整となるのでしょうか。再調整だと,故障修理1年間なはずです。
保証書が戻ってこなかったあたりもなんかね。
でも,治ってよかったですね。

投稿: 作山 智規 | 2020年12月26日 (土) 14時31分

作山さん

コメントありがとうございます。
ご指摘の通りユーザ側で調整できないネジが使用によって緩むのは困りますね。
保証書は私が気付かなかったのですが、サイドの袋に入っておりました。(折れていたので気づかなかったです)

先日再始動しましたが問題なく使えたのでほっとしています。

投稿: くろ | 2020年12月27日 (日) 01時10分

くろさん
聞いてください,悲しいお話です(T-T)
EM-200SS2000PCから載せ替えて使用していた庭に常設のiOptron iEQ45Proに不具合が発生して,現在その対応のためにピラーから下ろして,再び前のEM-200SS2000PCに載せ替えました。現在iEQ45Proは部屋に持ち込んでファームウェアのアップデートをまずやってみるという所になってますが,アイオプトロンのサイトに説明書きにあるダウンロードタブがない!
協栄東京のOさんとやりとりしながら対応する予定。Oさんが言うにはファームウェアが壊れたのだと思うとのことだが,なぜ壊れたかはまったく不明です。一月前まではまったく問題なかったんですけど。赤道儀が電子制御化されるのも,いろいろ面倒がおきて大変です。初代アトラクスは自動導入なんてなかったkら,モーターの故障がなければ一生ものだったのですがね。(今,倉庫に格納中)

投稿: 作山智規 | 2021年8月 1日 (日) 10時12分

作山さん

こんにちは。
赤道儀が動かなくなってしまったのでしょうか?
私はVixenとタカハシ(今はないのですが)しか使ったことがなく、あまり電子系のトラブルとかはなったことがないのですが。。。
確かにファームウェアは壊れると復旧するのが大変そうです。早く修理できればいいですね。

投稿: くろ | 2021年8月 1日 (日) 19時58分

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